池袋・埼玉(川口)・千葉(八千代・緑が丘)の美容室、美容院、着付け「ニコルヴィサージュ」
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日頃より美容室ニコルヴィサージュをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
私たちは、お客様にご満足していただけるよう
日々努力を続けています。これからもお客様とのコミュニケーションを大切にし、
より一層喜んでいただけるよう努めていきます。
さらなるご満足をご提供できるようお客様からの貴重なご意見をもとに、
今後の技術・サービスの向上に役立ててまいります。
ご協力宜しくお願いいたします。
■ご利用店舗
池袋本店
八千代緑が丘店
川口店
■メンバーズカード
メンバーズカードの会員番号
NO.
メンバーズカードをお持ちの方は入力してください。
■性別
女性
男性
■年代
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代
80代以上
1.お電話での予約・お問合せについて
かなり感じが良い
好感がもてる
普通
頼りない
よくわからない
最悪
2.当店のご利用は何回目になりますか?
回目
3. 受付について
サロン全体から歓迎されている感じ
受付担当の感じがよい
活気があり気持ちがよい
気遣いが伝わりうれしかった
普通
ジロジロ見られて恥ずかしかった
目が合っても来てくれなかった
横柄な感じ
誰もいなかった
最悪
4.会話の内容はいかがでしたか?
話題も豊富でヘアのアドバイスも的確でよかった
ヘアのアドバイスがあった
会話があまりなかった
最悪
5.スタッフのコミュニケーションについて
誠実で親しみやすい
礼儀正しくてよかった
元気があってたのしい
親切にしてくれる
言葉遣いが丁寧
気が利いていて気持ちがよい
ふつう
だらしない・不潔
態度と言葉遣いが悪かった
愛想が悪かった
最悪
6.表情はいかがでしたか?
とても親しみやすい
ふつう
最悪
7.シャンプーは快適でしたか?
とても丁寧で快適だった
満足
思わず寝てしまうほど気持ちがよかった
ふつう
最悪
8.施術について
気になっているところなどの、細かい確認があった
思いがけないイメージチェンジのアイデアなどのアドバイスがあった
要望に親切に応えてくれた
的確な仕事をしていた
安心して任せられた
テキパキしていて感じがよかった
とても快適だった
気持ちがよかった
ふつう
要望が十分に伝わっていない感じがした
不安だった
形式的な感じだった
聞き流している感じがした
最悪
9.今回のヘアスタイルはご自宅で再現できそうですか?
簡単に再現できそう
ほぼ再現できそう
少し時間がかかりそう
難しそう
無理
10.施術時間について
早く感じた
イメージ通りだった
長く感じた
11.仕上がりは10点満点中何点ですか?
点
12.今日のスタイルについて
期待以上でよかった
とても満足
イメージ通り
普通
イメージとはちがった仕上がりでがっかり
最悪
13.お帰りの際の対応について
次回のヘアスタイルが楽しみになるアドバイスと来店時
期の説明があった
レジ対応もすみやかで信頼できる感じがした
心から感謝されている気持ちが伝わった
形式的で普通
最悪
14.当店はお友達やご家族に推薦できるサロンでしょうか?
ぜひ推薦したい
推薦出来ない
15.お気づきのところがありましたら、お聞かせください。
■良かったところ、改善してほしいところ