日頃より美容室ニコルヴィサージュをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

私たちは、お客様にご満足していただけるよう
日々努力を続けています。これからもお客様とのコミュニケーションを大切にし、
より一層喜んでいただけるよう努めていきます。

さらなるご満足をご提供できるようお客様からの貴重なご意見をもとに、
今後の技術・サービスの向上に役立ててまいります。
ご協力宜しくお願いいたします。
■メンバーズカード メンバーズカードの会員番号
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■性別
女性 男性

■年代
10代　 20代　 30代　 40代　
50代　 60代 70代　 80代以上

■弊社サロンについて 1.当店のご利用は何回目になりますか？
回目
2.お電話での予約・お問合せについて
かなり感じが良い
好感がもてる
普通
頼りない
よくわからない
最悪
3. 受付について
サロン全体から歓迎されている感じ
受付担当の感じがよい
活気があり気持ちがよい
気遣いが伝わりうれしかった
普通
ジロジロ見られて恥ずかしかった
目が合っても来てくれなかった
横柄な感じ
誰もいなかった
最悪
4.スタッフのコミュニケーションについて
誠実で親しみやすい
礼儀正しくてよかった
元気があってたのしい
親切にしてくれる
言葉遣いが丁寧
気が利いていて気持ちがよい
ふつう
だらしない・不潔
態度と言葉遣いが悪かった
愛想が悪かった
最悪
5.会話の内容はいかがでしたか？
話題も豊富でヘアのアドバイスも的確でよかった
ヘアのアドバイスがあった
会話があまりなかった
最悪
6.表情はいかがでしたか？
 とても親しみやすい
 ふつう
 最悪
7.施術について
気になっているところなどの、細かい確認があった
思いがけないイメージチェンジのアイデアなどのアドバイスがあった
要望に親切に応えてくれた
的確な仕事をしていた
安心して任せられた
テキパキしていて感じがよかった
とても快適だった
気持ちがよかった
ふつう
要望が十分に伝わっていない感じがした
不安だった
形式的な感じだった
聞き流している感じがした
最悪
8.シャンプーは快適でしたか？
とても丁寧で快適だった
満足
思わず寝てしまうほど気持ちがよかった
ふつう
最悪
9.今回のヘアスタイルはご自宅で再現できそうですか？
簡単に再現できそう
ほぼ再現できそう
少し時間がかかりそう
難しそう
無理
10.施術時間について
早く感じた
イメージ通りだった
長く感じた
11.仕上がりは１０点満点中何点ですか？
点
12.今日のスタイルについて
期待以上でよかった
とても満足
イメージ通り
普通
イメージとはちがった仕上がりでがっかり
最悪
13.お帰りの際の対応について
次回のヘアスタイルが楽しみになるアドバイスと来店時期の説明があった
レジ対応もすみやかで信頼できる感じがした
心から感謝されている気持ちが伝わった
形式的で普通
最悪 
14.当店はお友達やご家族に推薦できるサロンでしょうか？
ぜひ推薦したい
推薦出来ない
15.お気づきのところがありましたら、お聞かせください。

■良かったところ


■改善してほしいところ


ありがとうございました

　



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